Často kladené otázky

Aké bazény a wellness priestory sa nachádzajú v hoteli Kaskady?

Wellness & Spa Hotel Kaskady ponúka vnútorné aj vonkajšie termálne bazény, saunový svet a možnosť súkromného relaxu v Luxury Private Spa.

Bazény

• Vnútorný relaxačný a oddychový bazén s termálnou minerálnou vodou s rozmermi 22 × 20 m, ktorý je otvorený celoročne a za každého počasia.
• Termálny relaxačný a oddychový bazén s tryskami, ktorý ponúka príjemnú relaxáciu vo vode.
• Vonkajší relaxačný a oddychový bazén s rozmermi 14 × 11 m, ktorý je otvorený počas letnej sezóny obvykle od mája do konca septembra. Prevádzka závisí od aktuálneho počasia.

Luxury Private Spa

Pre hostí, ktorí túžia po súkromí, ponúkame Luxury Private Spa v marockom štýle pre 2 až 6 osôb. Priestor je určený na diskrétny a nerušený relax a jeho súčasťou je:

• jacuzzi s minerálnou vodou,
• fínska sauna,
• parná aroma sauna,
• zážitková sprcha,
• ochladzovacie vedro,
• relaxačná zóna s lehátkami,
• služby barmana.

Saunový svet

Saunový svet ponúka viacero možností saunovania a ochladenia:

• fínska sauna,
• parná sauna,
• bylinková sauna,
• infrasauna,
• ochladzovacia kaďa,
• relaxačná miestnosť.

Pre lepšiu orientáciu vo Wellness & Spa si môžete pozrieť aj mapku nižšie.

‍Je Wellness & Spa Hotel Kaskady otvorené aj pre neubytovaných hostí?

Áno, Wellness & Spa je dostupný aj pre neubytovaných hostí v limitovanom počte. Rezervácia je možná cez náš rezervačný systém, kde nájdete aj konkrétnu cenu za vybraný termín. Následne vám príde potvrdenie emailom alebo sms.

‍

Koľko stojí vstup do wellness pre neubytovaných?

Cena sa mení podľa sezóny a nájdete ju priamo v našom rezervačnom systéme.

‍

Je potrebné wellness rezervovať vopred?

Áno, je potrebné rezervovať si wellness a bazény vopred, pretože počet osôb je limitovaný a môže sa stať, že nebude k dispozícii pre neubytovaných hostí. Stačí si pozrieť konkrétnu dostupnosť cez náš rezervačný systém.

‍

Vytvoril som rezerváciu, ale neprišiel mi e-mail ani SMS. Je rezervácia platná?

Po presmerovaní na platobnú bránu a uskutočnení platby kartou online je potrebné, podobne ako pri online platbách na iných stránkach, vrátiť sa späť na našu stránku www.hotelkaskady.sk. Po úspešnej rezervácii obdržíte e-mailové a SMS potvrdenie s číslom rezervácie a doplňujúcimi informáciami. Pokiaľ e-mailové a SMS potvrdenie neobdržíte, rezervácia neprebehla správne a je potrebné ju opakovať.

 

Nie som ubytovaný a v rezervačnom systéme nevidím čas, kedy chcem navštíviť wellness. Máte tam chybu?

Rezervačný systém je prepojený so systémom ubytovaných hostí, kapacita aj cena je upravovaná v zmysle obsadenosti hotela. Systém vždy zobrazuje iba dostupné časy pre neubytovaných hostí. Pokiaľ nejaký čas nevidíte, znamená to, že je vypredaný. Je plávanie v bazénoch možné aj pre deti? Plávanie je možné aj pre mladšie deti do 2 rokov pod dohľadom rodiča a v plaveckej plienke. Vstup pre deti do 2 rokov je GRATIS. Vstup do teplejších atrakčných vírivých bazénov s minerálnou vodou je zo zdravotných dôvodov možný len pre osoby od 12 rokov.

 

Aké sú otváracie hodiny Wellness & Spa?

Aktuálne otváracie hodiny bazénov, wellness a jednotlivých služieb nájdete na stránke [Otváracie hodiny]. V pondelky sú bazény a Wellness& Spa otvorené od 13:00 z dôvodu pravidelnej týždennej sanitácie, okrem prázdnin.

‍

Aká je teplota termálnych bazénov?

Teplota vody v bazénoch je:
Vnútorný bazén  30°C - 32°C
Atrakčné bazény 33°C - 36°C
Vonkajší bazén 28°C (v letnom období približne od mája do septembra)

‍

Je vonkajší bazén vyhrievaný?

Vonkajší bazén je vyhrievaný počas celej sezóny a je dostupný približne od mája do septembra podľa aktuálneho počasia.

‍

Je voda v bazénoch termálna?

Áno. Voda v bazénoch Wellness & Spa Hotel Kaskady je termálna minerálna voda z vlastného vrtu v oblasti Sielnice. Obsahuje prirodzené minerály, najmä sírany, vápnik a horčík, a má prirodzenú teplotu približne 33 °C.

Čím je naša minerálna voda výnimočná a čo všetko obsahuje? [Prečítajte si viac o našom vlastnom termálnom prameni.]

Obsahuje voda chlór?

Nie. Vodu v bazénoch Wellness & Spa Hotel Kaskady dezinfikujeme pomocou Duozonu namiesto klasickej chlórovej dezinfekcie. Voda preto nemá typický chlórový zápach a zachováva si svoj prirodzený minerálny charakter.

‍

Môžu ísť deti do Wellness & Spa?

Áno, deti môžu navštíviť vybrané časti Wellness & Spa v sprievode dospelej osoby, ktorá za dieťa zodpovedá. Nie všetky priestory sú však určené pre deti. GOLD SPA je vyhradené výhradne pre osoby od 18 rokov a do teplejších atrakčných vírivých bazénov je vstup povolený od 12 rokov. V celom areáli platí zákaz skákania do vody a používania nafukovacích predmetov či lôpt.

‍

Čo si mám priniesť do wellness?

Na vstup do Wellness & Spa si prineste plavky. Župan, osušku a náramok od skrinky dostanete pri vstupe do wellness. Pred vstupom do bazénov a wellness priestorov je potrebné osprchovať sa.

‍

Akú masáž si vybrať, ak som v Kaskadach prvýkrát?

Ak si neviete vybrať z množstva našich masáží a procedúr. Radi Vám poradíme priamo na wellness recepcii alebo si vyberte podľa nášho sprievodcu.

‍

Aký je rozdiel medzi Bali a thajskou masážou?

Bali masáž je relaxačná, voňavá, masírovaná lotosovým olejom, vhodná na regeneráciu, stimuluje reflexné dráhy tela, terapeutka používa dlhé, plynulé, pomalé ťahy. Thajská olejová masáž je intenzívnejšia, terapeutka využíva prvky pasívnej jogy, je vhodná pri dlhodobej svalovej bolesti, masíruje sa kokosovým olejom. Pri thajskej tradičnej masáži sa nepoužíva olej, ide o pasívny strečing, hosť má oblečenú bavlnenú uniformu, neodporúča sa hosťom s pohybovými obmedzeniami. Pred každou masážou hosť vypíše zdravotný dotazník, stav je konzultovaný s terapeutom na mieste, tlak masáže si zvolíte pred začatím a je možné ho počas masáže upravovať.

‍

Aký je rozdiel medzi thajskou olejovou a tradičnou thajskou masážou?

Thajská tradičná masáž je vykonávaná cez bavlnené oblečenie, ktoré je pre Vás pripravené priamo v masérni. Nepoužíva sa olej a ide len opasívny strečing, neodporúča sa hosťom s pohybovými obmedzeniami.

Thajská olejová masáž spája liečebné techniky tradičnej thajskej masáže s aromaterapiou. Ide o uvoľňujúcu relaxačnú masáž, pri ktorejsi môžete vybrať vôňu oleja podľa vašich preferencií. Používané oleje sú čisto prírodné a v súlade s princípmi ajurvédy.

‍

Čo je ajurvédska masáž?

Ajurvédska masáž vychádza z tradičnej indickej ajurvédy a pracuje s bylinnými olejmi. Pri masáži terapeut vyberá olej podľa typu procedúry a individuálnych potrieb hosťa. Používame bylinné oleje od spoločnosti Siddhalepa zo Srí Lanky, ktoré obsahujú výťažky zo srílanských bylín. Ayurveda sa zameriava aj na osobnosť, zjednotenie tela a duše, skúsenosti sa dedia z generácie na generáciu.

‍

Musím sa na masáž objednať vopred?

Áno, masáž alebo inú wellness procedúru odporúčame rezervovať vopred. Rezerváciu môžete urobiť online alebo na wellness recepcii. Odporúčame rezervovať si procedúru s časovým predstihom, aby ste mali istotu požadovaného termínu.

Dôležité: V sobotu sú masáže vyhradené prednostne pre ubytovaných hostí.

‍

Koľko minút pred masážou mám prísť?

Na masáž, sa prosím, dostavte minimálne 10 minút vopred na wellness recepciu. Pred masážou vyplníte krátky dotazník o zdravotnom stave a preferovanej intenzite masáže. Následne si Vás prevezme masér alebo masérka.

‍

Dostanem na masáž župan a uterák?

Ku každej masáži hosť dostane župan, osušku, papuče a náramok od skrinky v šatni. Prosíme Vás z hygienických dôvodov osprchovať sa, prezliecť do čistého županu a prezlečený vstúpiť na wellness recepciu, kde vypíšete krátky dotazník o zdravotnom stave a preferovanom tlaku masáže.

‍

‍Môžem ísť na masáž, aj keď nie som ubytovaný?

Áno, na masáž je možné sa objednať cez rezervačný systém.

‍

Je možné rezervovať wellness ako darček?

Áno. Wellness a ďalšie služby môžete darovať prostredníctvom darčekového poukazu v minimálnej hodnote 300 €. Poukaz je platný 1 rok od zakúpenia a môžete ho využiť na ubytovacie, stravovacie a wellness služby podľa aktuálnych podmienok.

‍

Môžem zrušiť rezerváciu masáže, procedúry alebo Private Spa?

Áno, rezerváciu masáže alebo Private Spa môžete zrušiť. Pri zrušení v deň objednaného termínu vám vrátime 50 % z uhradenej ceny. Pri zrušení menej ako 2 hodiny pred začiatkom vám už uhradenú sumu nevraciame. Ďakujeme za pochopenie a ohľaduplnosť.

‍

Je možný neskorý check-out?

Áno, neskorý check-out po 12:00 je možný za poplatok podľa aktuálnej obsadenosti hotela a po dohode s recepciou. Pri vybraných pobytových balíkoch môže byť neskorý check-out zahrnutý v cene pobytu.

‍

Čo znamená Adults Friendly 12+?

Adults Friendly 12+ znamená, že pobyt je určený pre dospelých hostí a mladších hostí od 12 rokov. Deti mladšie ako 12 rokov nie sú na tomto type pobytu ubytované. Aktuálne termíny nájdete tu.

‍

Môžem prísť na večerný hudobný program ako neubytovaný hosť?

Nie. Večerný hudobný program je určený výhradne pre ubytovaných hostí hotela počas letných prázdnin. Organizujeme však aj eventy a koncerty, ktoré sú aj pre neubytovaných / externých hostí. Aktuálny program nájdete tu.

‍

Môžem prísť so psom alebo iným domácim miláčikom?

Nie. Náš hotel žiaľ nie je Pet Friendly a preto nie je možné sa u nás ubytovať priamo v hoteli s Vašim domácim miláčikom. Ponúkame však možnosť sa ubytovať s vaším domácim miláčikom vo vilke priamo v našom areáli hotela. Vezmite prosím na vedomie, že pohyb so zvieratkom je povolený iba vo vilke a v priestoroch hotelovej záhrady. Vstup so zvieratkom do priestorov hotela a koliby nie je možný. Ubytovanie je možné iba pre menšie plemená psov.

‍

Je možné zaplatiť rekreačným poukazom?

Áno je to možné.

‍

‍

‍