Hotel Kaskady triumfoval v súťaži HORECA Hviezdy 2026

Ako vidí úspech víťazného hotela jeho riaditeľka Katarína Malová?

Nadšenie, vďačnosť, rešpekt aj pokora, lebo sú to pre nás naozaj veľké ocenenia. Tiež zodpovednosť a zároveň aj prekvapenie. Dúfala som, že by sme mohli obhájiť titul v kategórii wellness z minulého roka. Ale v ostatných kategóriách, ktoré vyberala odborná porota som ocenenie nečakala. O to sa viac teším z ceny Staff Excellence pre našich zamestnancov. Do kategórie Direct Booking nás prihlásili kolegyne z marketingu. Niektorí hotelieri sa ma po vyhlásení výsledkov pýtali, že koľko máme priamych rezervácií. Máme ich okolo 96 % percent. Pýtali sa ako je to možné. Myslím si, že je to našim vybudovaným silným brandom, ktorý je dôkazom toho, že keď niečo robíte konzistentne dobre a ste v tom dlhodobo vytrvalí, brand začne pracovať sám. Našou úlohou je potom len nesklamať hostí našimi službami.